Wat doet de BCT en voor wie is het bedoeld?

In de Brede Centrale Toegang bespreken deskundigen wat de beste soort zorg is voor een persoon die zich aanmeldt (een cliënt). U moet dan denken aan voorzieningen in de maatschappelijke opvang, de geestelijke gezondheidszorg, de verstandelijk gehandicaptenzorg of de verslavingszorg die iemand verblijf of begeleiding aan huis bieden. Het kan ook gaan om dagactiviteiten.
Het gaat om mensen met psychiatrische of verslavingsproblemen of met problemen op beide gebieden. Het kan gaan om mensen met een verstandelijke beperking die (bijna) dakloos zijn. Het kan ook gaan om sociaal kwetsbare mensen met psychosociale problemen die dak- of thuisloos zijn en die niet in staat zijn zelfstandig te wonen zonder begeleiding.

Aanmelding en werkwijze

Werkgebied en samenwerkende organisaties

Beroepsmogelijkheden en klachtenprocedure

Wanneer de cliënt of zijn hulpverlener het niet eens zijn met de beslissing van de BCT kunnen ze bezwaar maken en wordt de aanmelding opnieuw in de BCT besproken.
Als ze een klacht hebben over een beslissing of over het beleid van het CIZ of het zorgkantoor, dan moeten ze gebruik maken van de klachtenregelingen van die instellingen. 
klachtenregeling van het CIZ (pdf, 187 Kb)
klachtenregeling van Agis zorgkantoor.

 Rechten van de cliënt

Inzien van eigen gegevens
Volgens De Wet Bescherming Persoonsgegevens heeft iedere cliënt recht op inzage, aanvulling en verwijdering van zijn eigen gegevens. Als een cliënt zijn gegevens wil inzien, vraagt hij dat aan zijn hulpverlener. Deze laat hem de vastgelegde gegevens op de computer zien. Voor het papieren dossier meldt de cliënt zich bij de BCT-medewerkers van de GG&GD.

Wijzigen van gegevens en bewaartermijn
Een cliënt kan bij de zorginstelling bezwaar maken tegen de opname van zijn gegevens. Hij kan ook weigeren bepaalde gegevens te verstrekken als hij vindt dat deze niet in het systeem thuishoren. Maar: sommige gegevens zijn noodzakelijk om cliënten goed te kunnen helpen. Wanneer een cliënt vindt dat zijn gegevens niet kloppen, kan hij vragen deze aan te laten passen.
Na de laatste wijziging worden de gegevens nog tien jaar bewaard in een speciaal archief, daarna worden ze vernietigd.

De gegevens en privacy
De GG&GD heeft maatregelen genomen zodat onbevoegden geen inzage kunnen krijgen in de cliëntgegevens. Deze gegevens zijn veilig in de PC opgeborgen en de BCT-medewerkers houden zich aan de richtlijnen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

De 'Handreiking gegevensuitwisseling tussen instellingen' biedt regels voor bescherming van cliëntgegevens. Deze handreiking kunt u opvragen bij de GG&GD.

Contact