Het college vindt het belangrijk om initiatieven van bewoners te ondersteunen en hen actief te betrekken bij ontwikkelingen in de stad en hun directe leefomgeving. Om het contact met de bewoners in de wijken te versterken en hen meer invloed te geven op het beleid van de gemeente, zijn er wijkbureaus, tien wijkraden, wijkwethouders, wijkbijeenkomsten van de gemeenteraad in de wijken, en werkt de gemeente bij projecten en nieuw beleid volgens de Utrechtse Participatiestandaard.

Elke Utrechtse wijk heeft een wijkbureau of wijkservicecentrum. Dit is het aanspreekpunt van de gemeente voor alle bewoners, ondernemers en organisaties in de wijk. U kunt er onder meer terecht met vragen over plannen in de wijk, meldingen over onderhoud, voorstellen om de leefbaarheid in uw buurt te verbeteren, om een afspraak te maken met de wijkwethouder of om in contact te komen met de wijkraad of andere groepen in de wijk. De wijkbureaus hebben een belangrijke taak bij het 'wijkgerichte werken' van de gemeente: de behoefte van bewoners in de wijk zo goed mogelijk vertalen naar het beleid en de activiteiten van de gemeente.

Via de pagina Wijkbureaus en wijkservicecentra vindt u meer informatie over de verschillende wijkbureaus en wijkservicecentra.

Wijkgerichte werkwijze

De gemeente Utrecht werkt zoveel mogelijk 'wijkgericht'. Dit betekent dat de activiteiten van de gemeente in een wijk zo goed mogelijk zijn afgestemd op de vraag van bewoners en dat de gemeente het werk efficiënt en effectief uitvoert. Een probleem in de wijk heeft meestal meerdere kanten: vakambtenaren moeten daarom samenwerken om het probleem vanuit verschillende oogpunten te bekijken en de meest effectieve oplossing uit te voeren. Het wijkbureau kent de wijk goed en werkt samen met de vakdiensten om de problemen in de wijk zo goed mogelijk op te lossen.

De gemeente werkt al enige jaren wijkgericht. Eind jaren '80 werden al de eerste wijkbureaus geopend. De wijkraden, de wijkwethouders met hun spreekuren in de wijk en de bezoeken van de gemeenteraad stellen de gemeente en de politiek in staat om nog beter wijkgericht te werken.

Elke wijk in Utrecht heeft sinds 2002 een wijkraad. Dit is een groep bewoners, ondernemers en vertegenwoordigers van organisaties in de wijk die het college van burgemeester en wethouders over allerlei knelpunten in de wijk adviseert. De wijkraden zijn onafhankelijk en bepalen zelf waarmee ze zich willen bemoeien en waarmee niet. Zij hebben contacten met de andere overlegorganen in de wijk en peilen regelmatig met enquêtes en onderzoeken wat leeft onder de bewoners.

Op de pagina Wijkraden vindt u meer informatie over de wijkraden.

Alle wethouders in Utrecht hebben naast hun vakinhoudelijke taken (zoals 'verkeer', 'onderwijs', 'economische zaken') een of twee wijken onder hun hoede. Zij zijn dus niet alleen vakwethouder, maar ook wijkwethouder. De wijkwethouders zijn aanspreekpunt voor de bewoners in de wijk namens het college van burgemeester en wethouders. Zij houden regelmatig spreekuur in de wijk en houden in de gaten dat de belangen van de wijk zo goed mogelijk zijn terug te vinden in het beleid van de gemeente.

Op de pagina Wijkwethouders vindt u meer informatie over de wijkwethouders.

De gemeenteraad houdt regelmatig openbare bijeenkomsten in de wijken. De raadsleden horen op deze manier wat leeft in de wijken, zodat zij hun controlerende taak in de gemeenteraad goed kunnen uitoefenen. Tijdens de bijeenkomsten komen voor de wijk belangrijke thema's aan bod. Welke thema's dat zijn, overlegt de gemeenteraad met bewonersorganisaties in de wijk, belangengroepen, de wijkraad en het wijkbureau. De gemeenteraad bezoekt de wijken twee keer per jaar.

Op de pagina Gemeenteraad in de wijk vindt u meer informatie over de openbare bijeenkomsten van de gemeenteraad in de wijken.

De gemeente vindt het belangrijk dat zoveel mogelijk bewoners en ondernemers actief meedoen in de wijk en meedenken over plannen van de gemeente. De gemeente betrekt bewoners, ondernemers en bewonersgroepen zoveel mogelijk en zo vroeg mogelijk bij plannen van de gemeente in de wijk. U kunt dan meepraten en meedenken over onderwerpen die bij u in de buurt spelen en die u interessant vindt. De gemeente nodigt u bijvoorbeeld uit om samen aan de slag te gaan om een goed plan te maken voor de buurt. In andere gevallen vraagt de gemeente om uw ideeën of reactie. Het gemeentebestuur weegt uiteindelijk af wat het beste is voor de wijk.

De gemeenteraad heeft in april 2010 de 'Utrechtse Participatiestandaard' vastgesteld als werkwijze voor ambtenaren. Hierin staan afspraken om bewoners, ondernemers, organisaties en professionals zo vroeg mogelijk bij projecten en beleid te betrekken.