Bestuur en organisatie Aangepaste dienstverlening door coronavirus

Onze dienstverlening blijft beperkt beschikbaar voor inwoners en bedrijven. Het stadskantoor en het wijkservicecentrum Vleuten-De Meern zijn open. Wel maken we vanwege het coronavirus aanpassingen. We volgen de richtlijnen van de Rijksoverheid.

Hebt u een afspraak bij de gemeente?

Het stadskantoor is tijdelijk alleen toegankelijk voor medewerkers of mensen die een afspraak hebben bij de gemeente. Wij vragen u alleen te komen als het echt niet anders kan of als het spoed heeft. Houd bij uw bezoek altijd afstand van anderen (minimaal 1,5 meter). Kom niet als u klachten hebt als verkoudheid, hoesten, al dan niet in combinatie met koorts.

Komt u niet naar uw afspraak? Annuleer deze dan zelf via de bevestigingsmail. Of neem bij spoed contact op met het telefoonnummer 14 030.

Telefoon

De wachttijd aan de telefoon is langer. Op dit moment is het niet mogelijk om een bericht via WhatsApp naar ons te sturen. Wij vragen hiervoor uw begrip.

Gevolgen van het coronavirus op onze dienstverlening, per onderwerp


Burgerzaken

  • Er zijn minder beschikbare afspraakmomenten. Maak alleen een afspraak als dat echt nodig is of als het spoed heeft. Houd bij uw bezoek altijd afstand van anderen (minimaal 1,5 meter).
  • Hebt u al een afspraak en is het spoed, bijvoorbeeld aangifte van geboorte of overlijden, annuleer dan uw afspraak niet. Houd bij uw bezoek altijd afstand van anderen (minimaal 1,5 meter).
  • Als u niet komt, annuleer uw afspraak via uw bevestigingsmail.

Wijkbureaus

  • De wijkbureaus zijn gesloten.
  • De wijkbureaus zijn wel telefonisch en per e-mail bereikbaar. De wachttijd aan de telefoon is langer.
  • De wijkspreekuren gaan niet door tot en met 28 april.

Stadhuis

Het stadhuis is tot en met 28 april gesloten.


Afval

  • Onze vuilniswagens halen op dit moment het afval op volgens de normale planning en route.
  • Help ons mee de stad schoon te houden door het afval op de juiste wijze aan te bieden. Nu nog belangrijker dan anders! Kijk voor de aanbiedregels op ophaaldag afval.

Wilt u op de hoogte blijven van de afvalinzameling, download dan de Afvalwijzer-app of kijk op deze site of op www.mijnafvalwijzer.nl. Hier vindt u het actuele ophaalrooster van uw afval dat we huis-aan-huis ophalen.

Afvalscheidingsstations

De 3 afvalscheidingsstations zijn open, maar kom alleen als het echt nodig is.

  • Kom alleen en kom niet als u verkouden bent, koorts hebt, of andere verkoudheidsklachten hebt.
  • Er mogen maximaal 10 auto’s tegelijk het terrein op.
  • Houd 1.5 meter afstand van elkaar, dus ook van onze medewerkers.
  • U kunt geen bakfiets of aanhanger lenen.

Jeugdgezondheidszorg en consultatiebureaus

Consultatiebureaus

  • De consultatiebureaus blijven open en de dienstverlening van de Jeugdgezondheidszorg blijft beschikbaar. 
  • De vaccinaties voor zwangere vrouwen en voor kinderen tot 14 maanden gaan door.
  • Houd bij uw bezoek altijd afstand van anderen (minimaal 1,5 meter).
  • Hebt u of uw kind verkoudheidsklachten of andere gezondheidsklachten? Zeg uw afspraak dan af en maak een nieuwe afspraak voor als u of uw kind weer hersteld bent.
  • Alle overige vaccinaties gaan voorlopig niet door.

Lees meer informatie op www.jeugdengezinutrecht.nl

Groepsvaccinaties (kinderen tussen 4 en 18 jaar) gaan niet door

Onlangs heeft uw kind een uitnodiging gekregen om een vaccinatie te halen. Helaas kan deze vaccinatie niet doorgaan. Het RIVM wil verspreiding van het coronavirus voorkomen en stelt alle vaccinaties die in grotere groepen worden gegeven voorlopig uit. Deze maatregel geldt voor heel Nederland.


Zwembaden, sportlocaties, buurtcentra en jongerenhuiskamers

Zwembaden

  • De zwembaden zijn gesloten.
  • Afzwemmomenten tot en met 28 april gaan niet door. Voor het afzwemmen zoeken we naar een nieuwe datum.

Buurtcentra en jongerenhuiskamers

  • Buurtcentra en jongerenhuiskamers zijn gesloten.
  • De gemeente gebruikt ze alleen bij calamiteiten. Voor besloten groepen zoals Peuterspeelzaal/VVE groepen of Buitenschoolse opvang voor kinderen van ouders die bij de zorg en calamiteitendienst werken zijn buurtcentra wel beschikbaar.

Gaan bijeenkomsten in de sport- en welzijnsvoorzieningen van de gemeente door (zwembaden, sporthallen, buurthuizen)?

Nee, alle accommodaties zijn gesloten tot en met 28 april. Buurtcentra zijn alleen open voor besloten groepen (zie hierboven).


Beheerde speeltuinen

  • De gemeentelijke beheerde speeltuinen zijn gesloten.
  • De gemeente vraagt speeltuinen die beheerd worden door een zelfstandige stichting dit besluit over te nemen. Deze speeltuinen zijn:

Bekijk de contactgegevens van speeltuinen in zelfbeheer op de website van vereniging Dwarsverband.

Informatie over de overige speeltuinen staat op de website van de de sociaal makelorganisatie DOCK.

Hebt u een dringende vraag? Stuur dan een mail naar het verhuurloket via vastgoed@utrecht.nl of bel met 06 - 426 276 22.


Markten

De markten gaan gedeeltelijk door. Er zijn wel aangescherpte maatregelen van kracht voor de markten.

  • Op de markten is alleen verkoop van etenswaren toegestaan.
  • U mag eten dat u op de markt koopt, niet ter plekke opeten.
  • De Lapjesmarkt (Breedstraat), de Bomen-, bloemen en plantenmarkt (Janskerkhof) en de Bloemenmarkt (Oudegracht) worden afgelast.
  • Ook op de markten geldt: houd bij uw bezoek altijd afstand van anderen (minimaal 1,5 meter).
  • Bezoek de markt niet als u verkouden bent of koorts hebt.

Werk en Inkomen

Ik heb een afspraak. Gaat deze door?

We nemen contact op met de mensen die een afspraak hebben. Soms kan een afspraak ook telefonisch. Verzet uw afspraak als u gezondheidsklachten hebt als verkoudheid, hoesten en/of koorts.

Krijg ik mijn uitkering of leefgeld nog van de gemeente?

Wij zorgen ervoor dat de uitkeringen en leefgeld uitbetaald worden.

Wat doe ik als ik een bijstandsuitkering heb aangevraagd?

Zoek eerst zelf 4 weken naar werk (of een opleiding). Hebt u tijdens deze zoekperiode vragen? Door de coronamaatregelen gaat het inloopspreekuur niet door. Maar u kunt wel een afspraak met ons maken voor een telefoongesprek. Daarin kunt u uw vragen stellen tijdens de zoekperiode. Wilt u een telefoongesprek? Mail dan naar infospreekuurbijstand@utrecht.nl. Zet in de mail uw naam en telefoonnummer.


Buurtteams

  • De dienstverlening van de buurtteams gaat door, maar alle balies zijn voorlopig gesloten.
  • U kunt uw buurtteam bellen en mailen, dan helpen zij u graag verder.
  • Groepsbijeenkomsten en trainingen gaan niet door.

Zie ook www.buurtteamsutrecht.nl/actueel/corona-maatregelen


Leerlingenvervoer

Bent u de ouders/verzorgers van een kind dat gebruik maakt van het leerlingenvervoer? En werkt een van u in een cruciaal beroep (volgens de richtlijnen van de rijksoverheid)? Dan kunt u uw kind laten vervoeren naar school. U kunt een aanvraag doen bij de gemeente, telefoonnummer 030 - 286 26 35 of e-mail leerlingenvervoer@utrecht.nl (zorg dat u uw telefoonnummer meestuurt, dan nemen wij contact met u op). Als u een aanvraag voor uw kind voor 12.00 uur doet, wordt het vervoer voor de volgende werkdag verzorgd.


Vergunningen

Baliebezoek

De balie voor vergunningen (Parkeren, Bouwen & Wonen) is gesloten. Zij zijn bereikbaar via telefoonnummer 14 030. Een vraag over een parkeerproduct kunt u ook stellen via www.utrecht.nl/parkeervraag.

Aanvragen van vergunningen

Aanvragen voor parkeerproducten en bouwvergunningen kunt u blijven doen. Wel kan de afhandeling langer duren.


Evenementen

Welke evenementen mogen nu nog doorgaan?

De landelijke maatregelen die op 23 maart door het kabinet zijn aangescherpt, houden o.a. in dat alle evenementen en bijeenkomsten tot 1 juni worden afgelast. Het is de verantwoordelijkheid van de organisatoren om deelnemers te informeren. Via media wordt uitgebreid informatie verstrekt over afgelastingen van evenementen, festivals, optredens e.d.

Wat adviseert de gemeente over bijeenkomsten die daarna gepland staan?

Het is nu nog te vroeg om daarover uitspraken te doen. We volgen de lijn van het RIVM/de Rijksoverheid.

Is er duidelijkheid over evenementen als Koningsdag of Vuelta?

De maatregelen die op 23 maart landelijk zijn aangescherpt, gelden tot 1 juni. Koningsdag valt daarbinnen. Evenementen na die datum vallen niet onder de afgekondigde maatregelen, maar uiteraard houden we de situatie in de gaten. De laatste stand van zaken over de Vuelta en de evenementen in het activatieprogramma in aanloop naar de Vuelta vind je op www.lavueltaholanda.com.


Toezicht

Het toezicht op straat gaat gewoon door.


Fietsenstallingen

De dienstverlening in fietsenstallingen is aangepast.

Lees meer informatie over de aangepaste dienstverlening fietsenstallingen.


Uw mening