Handleiding webapp Mijn Parkeeractie

Gebruikte u voor 29 augustus 2023 al parkeerkorting voor bezoek, mantel-, thuis- en/of kraamzorg? Geef dan eerst uw e-mailadres door:

• E-mailadres doorgeven.
• Log in met uw DigiD.
• Klik rechtsboven op uw naam. U gaat naar een nieuwe pagina.
• Vul uw e-mailadres in en klik op ‘Opslaan’. Uw e-mailadres is toegevoegd.

Hebt u geen DigiD en kunt u die ook niet aanvragen? Geef dan uw emailadres door via het formulier Stel een parkeervraag. Schrijf in het formulier dat u uw e-mailadres doorgeeft voor de webapp Mijn Parkeeractie.

Ga daarna op uw telefoon, tablet of computer naar Mijn Parkeeractie.

• Klik op ‘Activeer account’.
• Vul uw e-mailadres in en klik op de knop ‘Verzenden’.
• U ontvangt een e-mail met een activeringslink. Klik op de link.
• Vul uw gewenste wachtwoord in.
• Uw nieuwe wachtwoord moet voldoen aan deze voorwaarden:
  • Minstens 8 tekens.
  • Minstens één kleine letter.
  • Minstens één hoofdletter.
  • Minstens één cijfer.
• Vul hetzelfde wachtwoord in bij ‘Wachtwoord bevestigen’.
• Klik op de knop ‘Bewaren’.

Uw account is geactiveerd. U kunt nu inloggen.

Gebruikt u nog geen parkeerkorting voor bezoek, mantel-, thuis- of kraamzorg? Vraag die dan eerst aan: Bewonerskorting voor bezoek, Parkeerkorting voor mantelzorg of thuiszorg en/of Parkeerkorting voor kraamzorg. Dan kunt u een account aanmaken op Mijn Parkeeractie. Volg hiervoor de onderstaande stappen.

• Ga op uw telefoon, tablet of computer naar Mijn Parkeeractie.
• Klik op ‘Activeer account’.
• Vul uw e-mailadres in en klik op de knop ‘Verzenden’.
• U ontvangt een e-mail met een activeringslink. Klik op de link.
• Vul uw gewenste wachtwoord in.
• Uw nieuwe wachtwoord moet voldoen aan deze voorwaarden:
  • Minstens 8 tekens.
  • Minstens één kleine letter.
  • Minstens één hoofdletter.
  • Minstens één cijfer.
• Vul hetzelfde wachtwoord in bij ‘Wachtwoord bevestigen’.
• Klik op de knop ‘Bewaren’.
• Uw account is geactiveerd. U kunt nu inloggen.
   

• Ga naar Mijn Parkeeractie.
• Vul in het scherm uw gebruikersnaam (uw e-mailadres) en uw wachtwoord in.
• U bent nu in uw persoonlijke omgeving.

U hebt parkeergeld nodig om uw parkeerkorting te gebruiken. Dit kunt u toevoegen in Mijn Parkeeractie:

• Klik op het tabblad ‘Saldo’. Op uw telefoon staat dit aan de linkerkant.
• Klik op '(Geldsaldo) opwaarderen’.
• Kies het gewenste bedrag (minimaal €5, maximaal €100).
• Klik op ‘Betalen’.
• U wordt hierna doorverwezen naar de iDeal-betaalpagina.
• Kies uw bank en betaal via uw bank.
• Uw parkeergeld is toegevoegd.

Kunt u niet bankieren via internet? Dan kunt u op het stadskantoor uw parkeergeld toevoegen. Dat kan met contant geld of met uw bankpas. Activeer uw account voordat u naar uw afspraak komt.

Maak een afspraak op het stadskantoor (kies product 'Kortingsregeling Parkeren opwaarderen' onder 'Parkeervergunningen') of bel naar 14 030.

Video met uitleg

Bekijk de video hoe u parkeergeld toevoegt

• Klik op ‘Aanmelden’. Op uw telefoon staat dit aan de linkerkant.
• Kies onder het kopje ‘Parkeerproduct’ de juiste parkeerkorting.
• Controleer bovenaan bij ‘Start’ de datum en starttijd. Hier staat automatisch het tijdstip en de dag van vandaag. Wilt u bezoek aanmelden voor een andere dag of tijdstip? Pas dan de gewenste datum en starttijd aan, of klik op het icoon van de kalender.
• Controleer daarnaast bij ‘Eind’ of de eindtijd klopt. Hier staat automatisch het tijdstip waarop het betaald parkeren ophoudt in uw wijk. U bent niet verplicht een eindtijd in te vullen. Dit kunt u via de webapp doen wanneer uw bezoek vertrekt.
• Vul bij ‘Kenteken’ het kenteken in van uw bezoek.
• Klik op ‘Meld aan’.
• Het kenteken van uw bezoek is nu aangemeld.

U kunt meerdere auto’s (tegelijk) aanmelden op 1 dag (totdat het parkeergeld op is). U betaalt per auto.

Video met uitleg

Bekijk de video hoe u parkeerkorting aanmeldt

• Klik op het tabblad ‘Aanmeldingen’. Op uw telefoon staat dit aan de linkerkant.
• Zoek in het overzicht het kenteken op van uw bezoek.
• Klik op de knop ‘Stop’ achter het kenteken. Uw bezoek is nu afgemeld.
• Blijft uw bezoek tot het tijdstip dat bij ‘Eind’ staat? Dan hoeft u uw bezoek niet af te melden. Het afmelden gaat dan automatisch.
• U kunt de parkeerkosten zien onder het tabblad 'Historie'. Dit geldt ook voor alle oude aanmeldingen.

Video met uitleg

Bekijk de video hoe u de parkeerkorting van uw bezoek stopzet

U kunt vertrouwde, regelmatige bezoekers zelf hun kenteken laten aanmelden via hun eigen telefoon, tablet of computer. Dit doet u door hen te machtigen. Let op: u kunt niet iemand machtigen om parkeergeld toe te voegen. De parkeerkosten blijven van uw parkeergeld afgaan. Volg deze stappen om iemand te machtigen:

• Klik op ‘Machtigen’. Op uw telefoon staat dit aan de linkerkant.
• Klik daarna op ‘Nieuwe machtiging’.
• Vul het e-mailadres in van de persoon die u wilt machtigen.
• Kies de juiste parkeerkorting (als u meerdere parkeerkortingen hebt).
• Geef de bezoeker die u machtigt een herkenbare omschrijving (bijvoorbeeld een naam).
• Kies deze bezoeker.
• Klik op ‘Machtiging toevoegen’.

Heeft de bezoeker die u machtigt de webapp nog niet? Dan ontvangt deze een link om de webapp te activeren. Heeft de bezoeker de webapp wel? Dan wordt de parkeerkorting toegevoegd aan het account van de bezoeker.

Video met uitleg

Bekijk de video hoe u iemand machtigt om parkeerkorting aan te melden

U kunt voor Mijn Parkeeractie een snelkoppeling maken op uw telefoon, tablet of computer. Zo hebt u snel toegang tot de online omgeving en werkt het als een app.

Snelkoppeling op een Android-telefoon of tablet

• Ga op uw telefoon of tablet naar Mijn Parkeeractie in Google Chrome.
• Klik bovenin op het menu. Dit is de knop met 3 puntjes.
• Er komt nu een nieuw scherm. Kies in het menu ‘Toevoegen aan startscherm’.
• Geef de snelkoppeling een andere naam als u wilt.
• Klik op ‘Toevoegen’
• Er staat nu een snelkoppeling op uw beginscherm van Google Chrome. U kunt daarop klikken wanneer u Mijn Parkeeractie wilt openen.

Snelkoppeling op een iOS-telefoon of tablet

• Ga op uw telefoon of tablet naar Mijn Parkeeractie in Safari.
• Klik op het deelicoon. Dat is het vierkant met het pijltje erin.
• Kies in het menu ‘Zet op beginscherm’
• Geef de snelkoppeling een andere naam als u wilt.
• Klik op ‘Voeg toe’
• Er staat nu een snelkoppeling op uw beginscherm van Safari. U kunt daarop klikken wanneer u Mijn Parkeeractie wilt openen.

Snelkoppeling op een Windows-computer

• Ga naar uw bureaublad en klik er met de rechtermuisknop op.
• Er verschijnt nu een menu. Selecteer in dit menu Nieuw > Snelkoppeling.
• Vul onder ‘Geef de locatie van het item op’ https://parkeerapp.utrecht.nl/ in.
• Klik op Volgende en geef de snelkoppeling een naam, bijvoorbeeld 'Mijn Parkeeracties’.
• Klik vervolgens op Voltooien.
• Er staat nu een snelkoppeling op uw bureaublad. U kunt daarop klikken wanneer u Mijn Parkeeractie wilt openen.

Snelkoppeling op een Mac-computer

• Ga naar Mijn Parkeeractie.
• Klik in de adresbalk op het icoontje dat vóór de url staat, en sleep het naar het bureaublad.
• Er staat nu een snelkoppeling op uw bureaublad. U kunt de naam wijzigen door met de rechtermuisknop op de snelkoppeling te klikken en op ‘Wijzig Naam’ te klikken.
• Klik op de snelkoppeling om Mijn Parkeeractie te openen.

U kunt in Mijn Parkeeractie kentekens die u vaker gebruikt als favoriet opslaan en selecteren als u uw parkeerkorting voor bezoek aanzet.

• Klik op het tabblad ‘Kentekens’. Op uw telefoon staat dit aan de linkerkant.
• Klik op ‘Kenteken toevoegen’.
• Vul het kenteken in en geef deze een herkenbare naam.
• Klik op ‘Opslaan’.

Wilt u een als favoriet opgeslagen kenteken verwijderen? Klik dan in het overzicht op het kruisje.

Video met uitleg

Bekijk de video hoe u uw favoriete kentekens opslaat

• Ga naar Mijn Parkeeractie en log in.
• Klik op uw naam rechtsboven in uw scherm.
• Klik op ‘Instellingen’.
• Klik op ‘Wachtwoord wijzigen’.
• Vul eerst uw huidige wachtwoord in en daarna uw nieuwe, gewenste wachtwoord.
• Vul uw nieuwe wachtwoord nogmaals in.
• Klik op ‘Bewaren’

Uw nieuwe wachtwoord moet voldoen aan deze voorwaarden:

• Minstens 8 tekens.
• Minstens één kleine letter.
• Minstens één hoofdletter.
• Minstens één cijfer

U ziet direct hoeveel uren u nog over hebt voor parkeerkorting.

• Log in op Mijn Parkeeractie.
• U komt op de pagina ‘Aanmelden’. Hier ziet u direct hoeveel uren u nog hebt.

U kunt ook zien welke parkeeracties en betalingen u hebt gedaan:

• Ga naar de menuknop en klik op ‘Historie’. Hier vindt u een overzicht van uw oude aanmeldingen en betalingen.
• Bij ‘Start’ en ‘Eind’ kunt u verschillende data selecteren om in een bepaalde periode te zoeken,
• U kunt zoeken door kentekens, productnamen en -nummers en parkeerzones in het zoekveld in te vullen.

Video met uitleg

Bekijk de video hoe u parkeeracties, betalingen en uren bekijkt

Bij verhuizing of overlijden moet de parkeerkorting opgezegd worden.

Zeg uw parkeerkorting op

Wilt u liever schriftelijk stopzetten?

Gebruik dit formulier

Wilt u uw parkeerkorting opzeggen? Dan kunt u het geld dat nog in uw account staat terugkrijgen. Volg daarvoor de volgende stappen:

• Klik op ‘Saldo’. Op uw telefoon staat dit aan de linkerkant.
• Klik vervolgens op ‘Restitutie aanvragen’.
• Klik op ‘Nieuw restitutieverzoek’.
• U krijgt een pop-up scherm te zien. Hier vult u uw IBAN in en geeft u de reden voor restitutie.
• Klik op ‘Bevestigen’.
• U krijgt een pop-up bericht met informatie over de terugbetaling.
• Klik op ‘Sluiten’ om de melding te sluiten.