Contact Servicepunt
Spreekt u niet goed Nederlands? Hebt u moeite met lezen? Bent u doof of slechthorend? Vindt u het internet best lastig? Of weet u niet precies waar u uw vraag moet stellen? Neem dan contact op met ons servicepunt. Samen komen we er vast uit. U kunt het servicepunt in het stadskantoor en de wijkbureaus niet bezoeken door het coronavirus.
Contact met het servicepunt
Onze medewerkers staan voor u klaar. Ze helpen u graag op weg.
De medewerkers spreken verschillende talen en kunnen een tolk inschakelen om met u te praten.
Telefoon
030 - 286 10 00
Maandag t/m vrijdag, 9.00 - 17.00 uur
Doof of slechthorend? Bel met Teletolk
Chat
Wilt u ons een chatbericht sturen? Klik op de lichtblauwe knop, rechtsonder op uw beeldscherm.
Maandag t/m vrijdag, 9.00 - 17.00 uur
Videobellen
Met uw laptop, tablet of telefoon kunt u met ons videobellen. U kunt de medewerker dan zien, en de medewerker ziet u. Zo kunt u rustig al uw vragen stellen.
Maandag t/m vrijdag, 14.00 - 16.00 uur
Zo werkt het:
- U maakt via de knop een afspraak voor het videogesprek.
- U ontvangt een e-mail met de bevestiging en een beveiligde link.
- Op de afgesproken tijd klikt u op de link in de e-mail. Doe dat op een laptop, computer, smartphone of tablet met een camera.
- Het gesprek opent gelijk in de browser.