Hebt u een moeilijke brief ontvangen of moet u veel regelen met verschillende organisaties? Weet u niet waar u moet beginnen? Of maakt u zich zorgen over alles wat u moet regelen? Blijf er dan niet mee rondlopen. Kom naar het Servicepunt.
Wij helpen u graag
De medewerkers van het Servicepunt luisteren naar u en kijken naar uw situatie. Zij proberen u zo goed mogelijk te helpen. Deze hulp is gratis. De medewerkers kunnen een tolk inschakelen om met u te praten.
U kunt bij het Servicepunt terecht in de volgende situaties:
- U vindt het internet lastig.
- U hebt hulp nodig bij uw aanvraag.
- U hebt moeite antwoord op uw vraag te krijgen en u kunt dit niet zelf oplossen.
- U moet veel regelen met verschillende organisaties en u weet niet waar u moet beginnen.
Bij vragen over de overheid
U kunt langskomen voor hulp bij uw vragen over of aan de gemeente. Maar ook als u vragen hebt voor andere organisaties van de overheid. Denk bijvoorbeeld aan:
- Belastingdienst/Toeslagen
- Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB)
- Sociale Verzekeringsbank (SVB)
- Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND)
- Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
- CAK
- Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV)
Kom langs
U hoeft geen afspraak te maken. Het Servicepunt is in het stadskantoor.
- Waar: Stadsplateau 1, Utrecht. Het Servicepunt is bij de receptie in de hal op de begane grond.
- Wanneer: maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur.
U kunt ook langskomen bij 1 van de wijkbureaus.