nieuwsbericht gemeente Utrecht

We willen dat alle inwoners van Utrecht kunnen meedoen en zo lang mogelijk zelfstandig kunnen blijven wonen en mobiel blijven. Een hulpmiddel zoals een rolstoel of scootmobiel kan daarbij helpen. Daarom hebben we in de aanbesteding vier partijen uitgekozen die hier samen met ons aan willen blijven werken. Kersten Hulpmiddelenspecialist, Medipoint, Meyra en Welzorg. De drie eerstgenoemde aanbieders zijn nu ook al actief in Utrecht, Welzorg treedt toe als vierde en nieuwe partij. Voor mensen die nu al een Wmo hulpmiddel hebben verandert er niets. Zij behouden het hulpmiddel en zij blijven service ontvangen van hun vertrouwde leverancier.

Stabiliteit en keuzevrijheid

De huidige contracten lopen op 1 april 2022 af. Daarom was er een nieuwe aanbesteding nodig. Het nieuwe contract heeft een maximale looptijd van negen jaar (drie jaar, met daarna nog driemaal een optie tot verlenging met twee jaar). Door voor een lange termijn meerdere partijen te contracteren zorgen we voor stabiliteit en continuïteit van de dienstverlening voor inwoners die gebruik maken van hulpmiddelen. Zij gaven aan dat zij hier behoefte aan hebben.
De nieuwe contracten bieden nog steeds keuzevrijheid: de stad is verdeeld over de vier leveranciers, maar iemand kan ook zelf de leverancier kiezen die het beste past bij de individuele wensen en behoeften.

Aandacht voor kwaliteit

In de afgelopen jaren heeft de gemeente samen met de leveranciers gewerkt aan het steeds verder verbeteren van de dienstverlening. Dit heeft geresulteerd in goede werkafspraken, waar we we met de nieuwe contracten verder op voortbouwen. De WMO cliëntenraad is tijdens de aanbestedingsprocedure betrokken om met de partijen in gesprek te gaan, en blijft ook gedurende de looptijd van de overeenkomst betrokken. Daarnaast meten we de ervaren kwaliteit doorlopend onder andere met de Ervaringwijzer. Dit is een digitale tool waarmee de gebruiker van het hulpmiddel kan aangeven hoe de kwaliteit van de dienstverlening is ervaren.

Deel dit bericht: