Servicepunt

Hebt u een moeilijke brief ontvangen of moet u veel regelen met verschillende organisaties? Weet u niet waar u moet beginnen? Of maakt u zich zorgen over alles wat u moet regelen? Blijf er dan niet mee rondlopen. Kom naar het Servicepunt. 

De medewerkers van het Servicepunt luisteren naar u en kijken naar uw situatie. Zij proberen u zo goed mogelijk te helpen. Deze hulp is gratis. De medewerkers kunnen een tolk inschakelen om met u te praten.

U kunt bij het Servicepunt terecht in de volgende situaties:

• U vindt het internet lastig.
• U hebt hulp nodig bij uw aanvraag.
• U hebt moeite antwoord op uw vraag te krijgen en u kunt dit niet zelf oplossen.
• U moet veel regelen met verschillende organisaties en u weet niet waar u moet beginnen.

U kunt langskomen voor hulp bij uw vragen over of aan de gemeente. Maar ook als u vragen hebt voor andere organisaties van de overheid. Denk bijvoorbeeld aan:

• Belastingdienst/Toeslagen
• Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB)
• Sociale Verzekeringsbank (SVB)
• Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND)
• Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) 
• CAK
• Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV)

U hoeft geen afspraak te maken. Het Servicepunt is in het stadskantoor. 

• Waar: Stadsplateau 1, Utrecht. Het Servicepunt is bij de receptie in de hal op de begane grond. 
• Wanneer: maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur.

U kunt ook langskomen bij 1 van de wijkbureaus.

Wilt u ons een chatbericht sturen? Dit kan van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur. Klik op de lichtblauwe knop, rechtsonder op uw beeldscherm.