Wat kunt u doen bij een crisis?

We gebruiken elke dag  stroom, water en internet. Door bijvoorbeeld een storing, een cyberaanval of een te grote vraag naar stroom, kunnen deze voorzieningen uitvallen. Soms ook voor langere tijd. Het is daarom belangrijk dat u weet wat u kunt doen voor of tijdens een crisis.

In de eerste 72 uur  van een crisis zijn de hulpdiensten zoals politie, brandweer en ambulances druk met het helpen van mensen in acuut gevaar. Of met maatregelen om ervoor te zorgen dat de situatie niet nog erger wordt. Met een paar simpele stappen kunt u ervoor zorgen dat u, uw gezin en uw buren zichzelf kunnen redden. 

1. Maak een noodpakket voor de eerste 72 uur.
   • De meeste spullen hebt u al in huis, zoals water, eten in blik dat lang houdbaar is, dekens, een powerbank, kaarsen, batterijen en een zaklamp.
      
2. Maak afspraken met familie, buren en hulpverlening.
   • Wie belt u het eerst?
   • Wat spreekt u af als u elkaar niet kunt bereiken? Wie komt naar wie?
   • Welke buren hebben extra hulp nodig?
   • Hoe kunt u ervoor zorgen dat u voldoende medicijnen in huis hebt? 
      
3. Stel NL-Alert in op uw  telefoon.
   • Zo krijgt u direct een waarschuwing als er iets in uw buurt gebeurt.
      
4. Praat met elkaar.
   • Wie kunt u helpen en wie kan u helpen? Denk aan buren die slecht ter been zijn of de taal niet goed spreken.

Meer tips over hoe u zich kunt voorbereiden op de website Denk Vooruit

Met een noodpakket kunt u de eerste 72 uur goed vooruit. Verder is iedere crisis anders. Het volgende kunt u altijd doen.

• Hoort u de sirene? Ga naar binnen, sluit uw ramen en deuren
• Waarschuw mensen in uw omgeving
• Zoek betrouwbare informatie

Informatiebronnen die ook werken zonder stroom

• RTV Utrecht - Radio M Utrecht
  Bij grote rampen in de regio Utrecht is RTV Utrecht de regionale rampenzender. Officiële berichten over de crisis geeft RTV Utrecht door via de radio op:
  • FM-frequentie 93.1 MHz

Informatiebronnen die alleen werken met stroom

Bij stroomuitval kunt u onderstaande kanalen niet meer gebruiken. Zorg daarom dat u voorbereid bent en een radio in huis hebt. Of iemand in de buurt kent met een radio. 

• Digitale radio, RTV Utrecht
  U kunt RTV Utrecht ontvangen op kanaal DAB 12B
• Website gemeente Utrecht
  Wij communiceren bij een crisis zo veel mogelijk via www.utrecht.nl. Op de startpagina staat tijdens crises een weblog met informatie die voor u van belang is.
• Sociale media, X @GemeenteUtrecht
  Tijdens een crisis gebruiken we X (eerder Twitter). Volg ons op X via @GemeenteUtrecht.
• Informatienummer 14 030
  Voor vragen zijn wij bereikbaar op telefoonnummer 14 030. Bij een crisis breiden we ons klantcontactcentrum uit. Als er veel mensen op zoek zijn naar familie, dan wordt daarvoor een speciaal telefoonnummer geopend. Dit maken we bekend via onze website en via X.
• NL-Alert
  De Veiligheidsregio Utrecht (VRU) stuurt waarschuwingen en instructies via NL-Alert.

De gemeente Utrecht bereidt zich voor op een crisis samen met partners, zoals de brandweer, geneeskundige diensten, politie, het Openbaar Ministerie en de Veiligheidsregio Utrecht (VRU). 

• Noodsteunpunten: we onderzoeken waar en hoe er in elke wijk een noodsteunpunt kan komen bij een crisis. Hier kunt u dan terecht voor noodvragen en contact met hulpdiensten.
• Crisisplan: hierin staat wie wat doet tijdens een crisis. Lees het regionaal crisisplan (onder Bekendmakingen).
• Risicoprofiel: hierin staan risico's op het gebied van transport en drukte voor de regio en stad. Lees meer over onze regio en het Regionaal Risico Profiel.