Over deze website Toegankelijkheid van deze website

De gemeente Utrecht werkt er hard aan om deze website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Hiervoor volgen we de toegankelijkheidseisen van de overheid. In de ‘toegankelijkheidsverklaring’ hieronder ziet u aan welke eisen wij nog niet voldoen. U ziet ook wanneer we denken daar wel aan te kunnen voldoen.

Toegankelijkheidsverklaring

Deze toegankelijkheidsverklaring is bijgewerkt op 13-01-2022.

De gemeente Utrecht wil zo snel mogelijk volledig voldoen aan de overheidsstandaard toegankelijkheid WCAG2.1 op niveau AA. Voldoen aan deze standaard maakt onze website onder andere gebruiksvriendelijker en beter toegankelijk voor verschillende doelgroepen.

Deze verklaring geldt voor de websites:

  1. https://www.utrecht.nl (hoofdwebsite)
  2. https://pki.utrecht.nl

Verbeterpunten

Mobiel menu en toetsenbordnavigatie

Op allerlei manieren is de toetsenbordnavigatie op de mobiele versie van onze website en ons online loket niet goed. We hopen dit in de eerste helft van 2022 op te lossen.

Livechat

We hebben enkele kleine problemen met onze chatfunctie. Dit hebben we bij onze leverancier neergelegd. We verwachten dat dit in de eerste helft van 2022 opgelost is.

Video

We hebben enkele video's waarin onder meer het logo van de gemeente niet in de audiodescriptie is opgenomen.

Uitklappende onderdelen

We hebben op onze website op veel plekken uitklappende onderdelen. Door een verkeerde code weet een bezoeker met voorleessoftware misschien niet of een onderdeel ingeklapt of uitgeklapt is. Dit lossen we op in de eerste helft van 2022.

Online loket

In ons online loket hebben we een alfabetisch overzicht van al onze producten. Daar hebben we verschillende kleine problemen mee, vooral voor mensen met hulpsoftware. We gaan dit in de eerste helft van 2022 oplossen.

Documenten

Oudere pdf-bestanden op onze sites voldoen op allerlei punten nog niet aan de eisen. Het gevolg is dat deze voor sommige bezoekers slecht of niet toegankelijk zijn. We hebben inmiddels gezorgd dat nieuwe pdf’s vrijwel allemaal toegankelijk zijn. We willen in 2022 beginnen met het aanpassen of verwijderen van oudere bestanden.

De informatie die we openbaar maken na Wob-verzoeken, is helaas technisch niet toegankelijk te maken. Die informatie is daarom ook via een mailadres op te vragen.

Aanpak om de toegankelijkheid van onze website te bevorderen

Wij hebben de volgende maatregelen genomen.

  • Controle vóór publicatie: onze redactie toetst alle teksten en andere onderdelen op toegankelijkheid.
  • Training werknemers: onze redacteuren hebben trainingen over toegankelijkheid gevolgd. Bovendien volgen ze trainingen over toegankelijkheid van pdf-bestanden. Daarnaast volgen ook steeds meer collega's buiten de redactie een training, zodat zij toegankelijke content aanleveren.
  • Onderzoek: experts van buiten controleren regelmatig onze website. De gevonden problemen lossen wij vervolgens op.
  • Sinds eind 2019 testen we periodiek zelf de website op toegankelijkheid.

Uw reactie

Hebt u ondanks de maatregelen die wij al hebben genomen een probleem met toegankelijkheid op onze website? Laat het ons dan weten.

Toegankelijkheidsverklaringen voor rijksoverheid

 

Het toegankelijkheidslabel van utrecht.nl. Volg de link voor de toegankelijke versie van dit label.
Het toegankelijkheidslabel van Online loket gemeente Utrecht. Volg de link voor de toegankelijke versie van dit label.

Toegankelijkheid andere sites en apps van de gemeente

Hieronder staat welke andere sites en webapplicaties van de gemeente Utrecht een toegankelijkheidsverklaring hebben.