Over deze website Toegankelijkheid van deze website

De gemeente Utrecht werkt er hard aan om deze website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Hiervoor volgen we de toegankelijkheidseisen van de overheid. In de ‘toegankelijkheidsverklaring’ hieronder ziet u aan welke eisen wij nog niet voldoen. U ziet ook wanneer we denken daar wel aan te kunnen voldoen.

Toegankelijkheidsverklaring

Deze toegankelijkheidsverklaring is bijgewerkt op 2 september 2022.

De gemeente Utrecht wil zo snel mogelijk volledig voldoen aan de overheidsstandaard toegankelijkheid WCAG2.1 op niveau AA. Voldoen aan deze standaard maakt onze website onder andere gebruiksvriendelijker en beter toegankelijk voor verschillende doelgroepen.

Deze verklaring geldt voor de websites:

  1. https://www.utrecht.nl (hoofdwebsite)
  2. https://pki.utrecht.nl

Verbeterpunten

Livechat

We hebben enkele kleine problemen met onze chatfunctie. Dit hebben we bij onze leverancier neergelegd. We verwachten dat dit in de tweede helft van 2022 opgelost is.

Documenten

Oudere pdf-bestanden op onze sites voldoen op allerlei punten nog niet aan de eisen. Het gevolg is dat deze voor sommige bezoekers slecht of niet toegankelijk zijn. We hebben inmiddels gezorgd dat nieuwe pdf’s vrijwel allemaal toegankelijk zijn. We beginnen in 2022 met het aanpassen of verwijderen van oudere bestanden.

De informatie die we openbaar maken na Wob-verzoeken, is helaas technisch niet toegankelijk te maken. Die informatie is daarom ook via een mailadres op te vragen.

Testresultaten

  1. 15-12-2021: Handmatig onderzoek utrecht.nl 2021 (pdf, 1079 kB)
  2. 15-12-2021: Handmatig onderzoek online loket 2021 (pdf, 1066 kB)
  3. 27-11-2019: Handmatig onderzoek utrecht.nl en online loket 2019 (pdf, 775 kB)
  4. 22-03-2018: Handmatig onderzoek utrecht.nl en online loket 2018 (pdf, 800 kB)

Aanpak om de toegankelijkheid van onze website te bevorderen

Wij hebben de volgende maatregelen genomen.

  • Controle vóór publicatie: onze redactie toetst alle teksten en andere onderdelen op toegankelijkheid.
  • Training werknemers: onze redacteuren hebben trainingen over toegankelijkheid gevolgd. Bovendien volgen ze trainingen over toegankelijkheid van pdf-bestanden. Daarnaast volgen ook steeds meer collega's buiten de redactie een training, zodat zij toegankelijke content aanleveren.
  • Onderzoek: experts van buiten controleren regelmatig onze website. De gevonden problemen lossen wij vervolgens op.
  • Sinds eind 2019 testen we periodiek zelf de website op toegankelijkheid.

Uw reactie

Hebt u ondanks de maatregelen die wij al hebben genomen een probleem met toegankelijkheid op onze website? Laat het ons dan weten. U kunt het reactieformulier onderaan deze pagina invullen.

Toegankelijkheidsverklaringen voor rijksoverheid

 

Het toegankelijkheidslabel van utrecht.nl. Volg de link voor de toegankelijke versie van dit label.
Het toegankelijkheidslabel van Online loket gemeente Utrecht. Volg de link voor de toegankelijke versie van dit label.

Toegankelijkheid andere sites en apps van de gemeente

Hieronder staat welke andere sites en webapplicaties van de gemeente Utrecht een toegankelijkheidsverklaring hebben.

Hulp en contact

Telefoon

14 030

Maandag t/m vrijdag 8.30 – 17.30 uur