Handleiding parkeerkorting gebruiken

Bezoek aanmelden

1. Log in op Mijn Parkeeractie.
2. U kiest wie er gaat betalen. Kies voor: Ik betaal. Zorg ervoor dat u voldoende saldo op uw account hebt staan.
3. Kies bij ‘Start’ de starttijd. Wilt u bezoek aanmelden voor een andere dag of tijdstip? Pas dan de datum en starttijd aan.
4. Kies bij ‘Eind’ de eindtijd.
5. Kies onder het kopje ‘Parkeerproduct’ de juiste parkeerkorting.
6. Vul bij ‘Kenteken’ het kenteken in van uw bezoek.
7. Klik op ‘Meld aan’.

Het kenteken van uw bezoek is nu aangemeld.

Bezoek eerder afmelden

1. Log in op Mijn Parkeeractie.
2. Klik op het tabblad ‘Aanmeldingen’.
3. Zoek in het overzicht het kenteken van uw bezoek.
4. Klik op de knop ‘Stop’ achter het kenteken.
5. Klik op ‘Bevestigen’. Uw bezoek is nu afgemeld.
6. Blijft uw bezoek tot het tijdstip dat bij ‘Eind’ staat? Het afmelden gaat dan automatisch.
7. U kunt alle parkeersessies zien onder het tabblad 'Historie'. 

Kunt of wilt u niet online uw parkeerkorting regelen? U kunt kentekens van uw bezoek doorgeven via telefoonnummer 14 030. Zorg ervoor dat u voldoende saldo hebt.

U geeft dan door:

• uw adres
• het kenteken
• de datum
• begintijd
• eindtijd

Hebt u uw bezoek telefonisch aangemeld? U geeft dan ook al de eindtijd door. Uw bezoek wordt dan vanzelf afgemeld op dat tijdstip.

Uw bezoekers kunnen ook zelf een parkeersessie aanmaken. Daarvoor hebben zij een kortingscode en uw huisnummer nodig. U kunt de kortingscode met meerdere mensen delen. Meerdere mensen kunnen tegelijkertijd de kortingscode gebruiken.
Kortingscode aanmaken via Mijn Parkeeractie:

1. Log in op Mijn Parkeeractie.
2. Kies voor: De bezoeker betaalt.
3. Als u meerdere kortingsregelingen hebt, kies dan welke kortingsregeling uw bezoeker mag gebruiken.
4. Geef aan hoe lang de bezoeker uw kortingscode mag gebruiken: een dag, een week of een jaar.
5. Vul een herkenbare omschrijving in, bijvoorbeeld een naam.
6. Klik op ‘Kortingscode maken’.
7. U krijgt nu een kortingscode te zien. Met de kortingscode en uw huisnummer, kan uw bezoek zelf parkeergeld betalen met korting.
8. Klik op ‘Delen' om de kortingscode en uw huisnummer met uw bezoeker te delen. U kunt de kortingscode en uw huisnummer als tekst kopiëren of direct sturen via WhatsApp of e-mail.

Kortingscode telefonisch opvragen

Kunt of wilt u niet online een kortingscode aanmaken? U kunt een kortingscode opvragen via telefoonnummer 14 030.
U geeft dan door:

• Uw adres
• Uw burgerservicenummer (BSN)
• Welke soort parkeerkorting u heeft: bezoek, mantel- en thuiszorg of kraamzorg
• Hoe lang de kortingscode moet werken. 

Als bezoeker volgt u deze stappen om te parkeren met korting.

1. Log in op Mijn Parkeeractie.
2. Kies voor: ‘Ik heb een kortingscode’.
3. Vul bij Kortingscode de kortingscode in. Vul bij Huisnummer het huisnummer in.
4. Klik op ‘Doorgaan'.
5. Kies bij ‘Start’ de starttijd. Wilt u een parkeersessie starten voor een andere dag of tijdstip? Pas dan de gewenste datum en starttijd aan.
6. Kies bij ‘Eind’ de eindtijd.
7. U ziet direct welk bedrag u betaalt voor de gekozen periode.
8. Vul bij ‘Kenteken’ uw kenteken in.
9. Klik op ‘Meld aan’.
10. U gaat naar de iDEAL-betaalpagina.
11. Kies uw bank en betaal via uw bank.
12. U hebt nu uw kenteken aangemeld. Let op: na uw betaling kunt u de parkeersessie niet eerder stoppen of wijzigen.

1. Log in op Mijn Parkeeractie.
2. Klik op het tabblad ‘Saldo’.
3. Klik op 'Opwaarderen’.
4. Kies het gewenste bedrag (minimaal € 5, maximaal € 100).
5. Klik op ‘Betalen’.
6. U gaat automatisch naar de iDEAL-betaalpagina.
7. Kies uw bank en betaal via uw bank.
8. Uw parkeergeld is toegevoegd.
    

Maak het geld over naar rekeningnummer NL82 BNGH 0285 1784 90 op naam van Gemeente Utrecht. Zet in de omschrijving van uw betaling: 'Vergunningsnummer ...'. Het parkeergeld komt binnen 3 werkdagen op Mijn Parkeeractie. Gebruikt u een creditcard of buitenlandse rekening? Dan kan het langer duren.

Vergunningnummer opzoeken

Weet u uw vergunningsnummer niet? Zonder het vergunningsnummer kunnen wij uw betaling niet verwerken. Zo zoekt u uw vergunningsnummer op: 

1. Log in op de website Mijn Parkeren.
2. Klik in het menu op ‘actieve parkeerproducten’.
3. Klik dan op het juiste parkeerproduct. Daar staat uw vergunningsnummer.

U kunt op het stadskantoor uw parkeergeld toevoegen. Dit kan alleen als u uw account van Mijn Parkeeractie al geactiveerd hebt. Op het stadskantoor kunt u betalen met contant geld of met uw bankpas. U kunt minimaal € 5 en maximaal € 100 toevoegen. U kunt langskomen zonder afspraak.

1. Ga op uw telefoon of tablet naar Mijn Parkeeractie in Google Chrome.
2. Klik bovenin op het menu. Dit is de knop met 3 puntjes.
3. Er komt nu een nieuw scherm. Kies in het menu ‘Toevoegen aan startscherm’.
4. Geef de snelkoppeling een andere naam als u wilt.
5. Klik op ‘Toevoegen’
6. Er staat nu een snelkoppeling op uw beginscherm van Google Chrome. U kunt daarop klikken wanneer u Mijn Parkeeractie wilt openen.

1. Ga op uw telefoon of tablet naar Mijn Parkeeractie in Safari.
2. Klik op het deelicoon. Dat is het vierkant met het pijltje erin.
3. Kies in het menu ‘Zet op beginscherm’
4. Geef de snelkoppeling een andere naam als u wilt.
5. Klik op ‘Voeg toe’
6. Er staat nu een snelkoppeling op uw beginscherm van Safari. U kunt daarop klikken wanneer u Mijn Parkeeractie wilt openen.

1. Ga naar uw bureaublad en klik er met de rechtermuisknop op.
2. Er verschijnt nu een menu. Selecteer in dit menu Nieuw > Snelkoppeling.
3. Vul onder ‘Geef de locatie van het item op’ parkeerapp.utrecht.nl in.
4. Klik op Volgende en geef de snelkoppeling een naam, bijvoorbeeld 'Mijn Parkeeracties’.
5. Klik vervolgens op Voltooien.
6. Er staat nu een snelkoppeling op uw bureaublad. U kunt daarop klikken wanneer u Mijn Parkeeractie wilt openen.

1. Ga naar Mijn Parkeeractie.
2. Klik in de adresbalk op het icoontje dat vóór de url staat, en sleep het naar het bureaublad.
3. Er staat nu een snelkoppeling op uw bureaublad. U kunt de naam wijzigen door met de rechtermuisknop op de snelkoppeling te klikken en op ‘Wijzig Naam’ te klikken.
4. Klik op de snelkoppeling om Mijn Parkeeractie te openen.

U krijgt elk kwartaal een aantal uur waarmee uw bezoekers met korting mogen parkeren. In uw account kunt u zien hoeveel uur u dat kwartaal nog over hebt.

1. Log in op Mijn Parkeeractie.
2. Ga naar het tabblad ‘Saldo’. Hier ziet u direct hoeveel uren u nog hebt. Ook staat hier hoe lang uw uren nog geldig zijn.

1. Log in op Mijn Parkeeractie.
2. Klik op het tabblad ‘Kentekens’. Op uw telefoon staat dit aan de linkerkant.
3. Klik op ‘Kenteken toevoegen’.
4. Vul het kenteken in en geef deze een herkenbare naam.
5. Klik op ‘Bevestigen’.
6. Wilt u een favoriet kenteken verwijderen? Klik dan in het overzicht op het kruisje.

1. Log in op Mijn Parkeeractie.
2. Ga naar het tabblad ‘Historie’. Hier vindt u een overzicht van alle aanmeldingen en betalingen.
3. Bij ‘Start’ en ‘Eind’ kunt u verschillende data selecteren om in een bepaalde periode te zoeken.
4. U kunt zoeken door kentekens of de kortingsregeling in te vullen.

Als u iemand toevoegt als medebeheerder van uw account, noemen we dat machtigen. Deze persoon kan net als u:

• Parkeersessies starten, stoppen, vooruitplannen en bekijken.
• Kortingscodes aanmaken.
• Andere medebeheerders toevoegen.

Iemand machtigen

1. Log in op Mijn Parkeeractie.
2. Klik op ‘Machtigingen’.
3. Klik op ‘Nieuwe machtiging’.
4. Vul het e-mailadres in van de persoon die u wilt machtigen.
5. Kies de juiste parkeerkorting (als u meerdere parkeerkortingen hebt).
6. Geef de persoon die u wilt machtigen een herkenbare omschrijving (bijvoorbeeld een naam).
7. Kies ‘Medebeheerder’.
8. Klik op ‘Machtiging toevoegen’.
9. Heeft de persoon die u wilt machtigen nog geen account in Mijn Parkeeractie? Dan krijgt diegene een e-mail om een account in Mijn Parkeeractie te activeren.
10. Gebruikt de persoon die u wilt machtigen al wel Mijn Parkeeractie, voor een ander product voor parkeren? Dan wordt de parkeerkorting toegevoegd aan het account van die persoon. 

Machtiging stoppen

1. Ga naar Mijn Parkeeractie.
2. Klik op ‘Machtigen’.
3. Klik op het rode kruisje naast de machtiging die u wilt stoppen.
4. Bevestig dat u de machtiging wilt stoppen.

U moet eerst uw parkeerkorting opzeggen via Mijn Parkeren.

Hebt u al uw parkeerkorting(en) opgezegd? Vraag dan het geld terug dat nog op uw account staat. Dit kan vanaf de eerste dag na uw opzegdatum. Volg de volgende stappen:

1. Log in op Mijn Parkeeractie.
2. Klik op ‘Saldo’.
3. Klik vervolgens op ‘Restitutie aanvragen’.
4. Klik op ‘Nieuw restitutieverzoek’.
5. U krijgt een pop-up scherm te zien. Hier vult u uw IBAN in en geeft u de reden voor de terugbetaling.
6. Klik op ‘Bevestigen’.
7. U krijgt een pop-up bericht met informatie over de terugbetaling.
8. Klik op ‘Sluiten’ om de melding te sluiten.

1. Ga naar Stel een parkeervraag.
2. Klik op 'Algemene parkeervraag' en vul het formulier in.
3. Een medewerker neemt binnen 5 werkdagen contact met u op.